Les crises s’enchaînent et perturbent le paysage économique de la France et du monde. Elles mettent en avant l’importance de posséder un site Click and Collect pour s’en relever.

Beaucoup vont se retrouver sur le carreau, soit à cause d’une fermeture administrative, soit d’une crainte des clients de se déplacer dans un magasin.

Avec un peu de recul, ceux qui ont réussi à se digitaliser dès maintenant sortiront de cette crise. Les autres, ce sera très compliqué, surtout s’ils ne font rien.

Pour vous expliquer l’importance du Click and Collect pour votre activité, voici toutes les informations qui vous accompagneront dans votre décision de mutation digitale.

Qu’est-ce que le Click and Collect ?

Pour bien saisir le concept, il est intéressant de le définir succinctement.

Le fonctionnement du Click and Collect est assez simple, car tout est dans le nom. En effet, dans un premier temps le client clic, puis dans un second temps, il collecte.

Cette seconde partie peut varier en fonction des structures. Pour la partie clic, il suffit d’un site internet Click and Collect bien conçu qui permet ensuite la mise en place de la partie collecte.

Donc vous avez deux possibilités pour remettre les achats :

• un drive,
• une remise en main propre, sans contact au besoin.

Quels sont les risques de ne pas mettre en place le Click and Collect ?

Les commerçants ont le choix de ne pas mettre en place de site Web Click and Collect. Toutefois ils risquent une fois la crise passée de s’en mordre les doigts.

Effectivement, sans la création d’un site Click and Collect, ils perdent du chiffre d’affaires. Si vous n’avez pas une bonne présence sur internet, vous n’allez jamais vendre vos produits uniquement au téléphone. Les clients sont beaux parleurs et finalement ils s’orientent toujours vers la facilité.

De plus, vous allez perdre des clients. Ils s’orienteront vers un concurrent qui pratique le Click and Collect. En effet, les clients n’iront pas forcément vers les grandes plateformes du web, car la tendance évolue et le soutien des petits commerçants en période de crise s’instaure. Sans site adéquat, c’est impossible.

Peu de ventes, perte du chiffre d’affaires, c’est les dettes qui vont s’accumuler. Vous allez donc vouloir bricoler une solution pour limiter la casse, mais c’est souvent peu stable et le cercle vicieux ne s’arrête pas.

La seule solution pour briser le cercle vicieux est la création de site marchand Click and Collect. Pour tous ceux qui hésitent encore, les paragraphes qui vont suivre expliquent pourquoi c’est nécessaire de passer au Click and Collect.

Quels sont les intérêts pour une entreprise de posséder un site Click and Collect ?

Les intérêts sont multiples. Ils sont bien entendu très importants en période de crise, mais ces intérêts s’étendent ensuite lorsque l’activité carbure.

En effet, le Click and Collect est une solution à court terme pour passer une crise, mais c’est une évolution à long terme pour développer son activité.

L’initiation de la digitalisation d’une activité

C’est un grand intérêt pour l’avenir. En effet, avec la création de site ecommerce Click and Collect vous digitalisez votre commerce et vous mettez un pied dans le monde du numérique.

Vous aviez déjà un site internet vitrine, mais il n’apporte que peu d’intérêt. Là, vous ouvrez une porte amenant à une multitude de possibilités.

Des produits accessibles 7j/7 et 24h/24

Même la boutique close les clients ont accès aux stocks et peuvent commander.

C’est une révolution pour un magasin ou une activité qui possèdent des horaires de fermeture.

En effet, après la création d’un site Click and Collect, un commerçant peut mettre en vente autant d’articles qu’il le souhaitez. Il a même la possibilité de sélectionner lesquels sont disponibles et lesquels ne sont pas en stock.

La visibilité est accrue et le volume de vente amélioré.

Une augmentation des clients

En effet, la disponibilité décrite précédemment augmente considérablement le nombre de clients par rapport à une enseigne que ne pratique pas le Click and Collect.

Ainsi, plus de clients sont amenés à venir dans votre boutique.

En période de crise, les clients réguliers continuent de faire confiance à leur magasin. De plus, de nouveaux clients souhaitent soutenir les entrepreneurs locaux. Ils se tournent vers des boutiques proches de chez eux et qui possèdent un site Click and Collect.

Un catalogue étoffé

Avec la création d’un site Click and Collect, le catalogue est gonflé. En effet, il est possible de répertorier plus de produits que votre stock avec des délais de retrait en fonction de vos futures livraisons. Donc avec plus d’articles, les ventes sont plus importantes. Les clients ne savent pas toujours que l’article n’est pas en stock car le problème est contourné avec un délai de retrait augmenté de quelques jours. C’est une petite astuce qui a fait ses preuves.

En effet, pour un libraire, s’il sait qu’il a la possibilité de commander un livre en deux jours. Si un client veut ce livre, il peut lui proposer une date de retrait en conséquence. C’est peut-être un livre que ce client aurait acheté sur une autre plateforme en période normale. Mais comme le libraire peut augmenter ses stocks virtuellement, ce bouquin sera bien acheté chez le libraire.

Un meilleur chiffre d’affaires

Effectivement en période de crise, sans Click and Collect, le chiffre d’affaires est proche de zéro.

Avec un site Web Click and Collect, le chiffre d’affaires est décuplé. Il n’est pas plus important que hors de la période de crise, c’est certain, mais il est loin de zéro.

Ensuite, lorsque la crise est passée, le fonctionnement du Click and Collect continue et le chiffre d’affaires cette fois-ci est gonflé. En fin d’année, l’équilibre se trouve aisément.

Être au plus proches des attentes de ses clients

Le Click and Collect est un outil de vente très puissant.

Il permet d’être au plus proche des attentes des clients. En effet, le site Click and Collect permet d’analyser les achats et les actions des clients.

De plus cela permet d’établir des tendances et de faire évoluer les produits proposés. En se rapprochant plus facilement des attentes des clients, les ventes sont décuplées et tout le monde est gagnant. Le client qui trouve ce qu’il cherche proche de chez lui et le vendeur.

De plus en période de crise et de confinement, le Click and Collect permet de sortir. Vous n’imaginez pas le nombre de gens qui commande par ce système pour s’offrir un nouveau bol d’air dans la journée.

Une nouvelle organisation

La crise offre du temps pour aménager un nouveau système de vente plus perfectionné et adaptable à chaque situation.

Les intérêts de la création de site Click and Collect ressortent en voyant la réussite de ceux qui l’on mit en place entre les deux confinements. Il travaille beaucoup et leur chiffre d’affaires sera moins impacté que ceux qui n’ont pas encore effectué leur mutation digitale.

Quels sont les avantages à la création d’un site Click and Collect ?

Maintenant que les intérêts ont été décrits. Voici tous les avantages pour les entreprises, boutiques, commerces, restaurants de posséder un site Click and Collect.

En temps de crise

Que ce soit en période de pandémie ou de crise qui pourrait nous tomber dessus, le site Click and Collect permet de maintenir une activité.

De plus il offre un gain de temps dans vos ventes. Le magasin étant fermé, les références sont facilement accessibles et il n’y a pas de risques d’erreur de stock. La commande effectuée, il suffit de mettre de côté le produit et de le laisser à disposition de client le jour de sa venue.

Le risque de contact est égal à zéro. Ainsi aucun risque sanitaire et les clients sont confiants.

C’est aussi une publicité gratuite. En effet, un site Click and Collect améliore votre présence sur le Web, cela avec l’ensemble de vos articles et un bon référencement.

Enfin le système Click and Collect envoie un signe de modernité et de service qui plait aux clients. Ceux-ci s’orientent plus vers ce type de site.

En période classique

C’est prouvé, le Click and Collect apporte environ 40% de ventes en plus.

De nouveaux clients arrivent et les anciens qui utilisent le Click and Collect commandent et souvent achètent un article supplémentaire en magasin.

C’est également du temps de gagner. En période de grande activité, le Click and Collect ne prend pas beaucoup de temps. Beaucoup moins qu’un client physique qui passe en caisse. La productivité est améliorée et c’est le bilan annuel qui s’en ressent.

Enfin un site Click and Collect bien réalisé apporte des informations supplémentaires sur les produits. Les clients sont rassurés et peuvent venir en magasin en connaissance de cause.

Les avantages pour les clients

Les clients adhèrent aussi de plus en plus aux boutiques qui ont eu recours à la création d’un site Click and Collect.

En effet en passant par ce système ils:

• gagnent du temps,
• ne paient pas de frais de livraison en commandant par internet,
• peuvent réserver à distance et ne pas se déplacer si le stock est insuffisant,
• bénéficient d’un sans contact en période de crise.
• ont un rapport privilégier avec leur commerçant grâce au site internet.

Le Click and Collect prend de l’empleur depuis la succession des crises, mais il ne connaît pas encore son heure de gloire.

Les commerçants qui ont créé un site Click and Collect ne reviendront pas en arrière tellement cela leur a été bénéfique.

Les autres ne doivent pas rater cette mutation digitale qui permet de faire face à la concurrence grandissante des géants tout en venant piétiner sur leurs plates-bandes.

La digitalisation correspond à l’action pour une entreprise de basculer dans le monde numérique. De la gestion d’une société au site internet ou une boutique en ligne, le domaine du possible est important.

Cela peut paraître difficile d’accès pour des petites entreprises ou compliqué à mettre en place.

Détrompez-vous. Toutes les entreprises, du commerce à l’activité d’offre de services, ont la possibilité et l’opportunité de se digitaliser.

Vous n’osez pas sauter le pas. Vous pensez que c’est trop compliqué et que votre entreprise n’a pas besoin de digitalisation. Libre à vous de rater ce virage sociétal.

Je suis sûr que grâce à elle vous gagnerez du temps. Et le temps c’est de l’argent !

Les raisons qui vont vous convaincre à digitaliser votre entreprise

Aujourd’hui, tout se passe sur internet. Google enregistre plus de 3 milliards de requêtes quotidiennes. Tout le monde est connecté à longueur de journée. Plus personne ne recherche des compétences dans le bottin ou les Pages Jaunes en version papier.

Même si vous avez un carnet de commandes bien rempli et que votre chiffre d’affaires est au beau fixe, posez-vous la question de la digitalisation. Des temps plus délicats peuvent arriver (ce que je ne vous souhaite pas) et surfer sur la vague d’internet peut vous permettre de maintenir le cap.

Pour les autres, vous rencontrez des difficultés, une perte de productivité et ne trouvez pas encore la solution. La digitalisation va vous permettre de la découvrir.

Chaque jour, le temps passé à gérer des plannings, comptabiliser les stocks, produire d’innombrables papiers et documents en tout genre est monstrueux. Vous ne dénombrez plus les bannettes de factures et les pochettes de courriers qui s’empilent dans vos bureaux.

En voulant contacter un de vos collègues, vous venez de vous rendre compte que l’échange est difficile. Vous ne savez plus exactement ce qu’il a fait et vous êtes en train de recommencer le même travail. Vous venez de perdre deux heures à pointer à nouveau le planning du mois prochain. Deux heures !

Un autre souci si vous n’avez pas encore eu recours à la digitalisation est le tri des mails. Nous communiquons tous par internet, et vous n’avez pas d’adresse propre. Votre société a bien un mail, mais vous êtes plusieurs à l’utiliser. Vous ne retrouvez plus le dernier mail important que votre collègue a classé sans répondre à la demande.

Quels sont les réticences et les doutes à la digitalisation d’une entreprise

Vous n’avez pas encore sauté le pas ?

Plusieurs raisons peuvent freiner un chef d’entreprise à créer un site vitrine, une boutique en ligne. Ils n’osent pas digitaliser leur activité, leur entreprise de peur de perdre encore plus de temps ou d’argent.

Beaucoup pensent qu’il faudra pour concevoir et faire tourner un site internet de qualité renouveler tout le parc informatique, le serveur. Donc, dépenser beaucoup d’argent si difficile à gagner.

D’autres imaginent que digitaliser une entreprise est un budget colossal. Que développer un ecommerce va leur plomber leur bilan annuel. C’est faux ! Ce budget correspond largement au temps que vous allez gagner. Si vous comptabilisez le nombre d’heures que vous perdez pour des tâches rébarbatives, qui pourraient être automatisées, vous verrez que le ratio est moins important que les sommes gaspillées.

Un autre frein et non des moindres est le manque de compétences. De nombreuses entreprises pensent ne pas être capables de gérer tout un environnement digital. Il existe dans la digitalisation toujours une solution à un problème donné.

Les avantages non négligeables de la digitalisation

Parce qu’il en faut bien. Et ils sont très nombreux, bien plus que vous ne l’imaginiez.

Une relation client améliorée

Le client est votre cible principale. Il faut le chouchouter, le comprendre puis l’accompagner dans toutes ses démarches.

Pour ce faire, vous devez pouvoir communiquer facilement avec lui. Le site internet ou une adresse dédiée est la solution.

Une meilleure disponibilité de vos produits permet aussi aux clients de ne pas aller chez le concurrent.

Une entreprise qui a sauté le pas de la digitalisation inspire la confiance. L’expérience client est aujourd’hui au centre de tous les processus et vous devez proposer à votre clientèle des services que les autres n’ont pas. La digitalisation peut vous permettre de les automatiser et de ne pas perdre plus de temps en satisfaisant vos clients.

Aussi, votre image de marque prend de la valeur. Aujourd’hui c’est primordial. Même si vous avez déjà pignon sur rue, vous ne pouvez pas savoir de quoi l’avenir sera fait. Digitalisez-vous aussi pour permettre de proposer de nouveaux services et gagner encore plus de clientèle.

Pour toutes les secteurs et les compétences de votre entreprise

La digitalisation d’une entreprise permet de modifier votre fonctionnement et de gagner énormément en productivité.

Ainsi votre marketing sera amélioré, automatisé et mis en place dans la durée. Vous pourrez créer de nombreuses stratégies en fonction de la période et de vos souhaits.

Avec la création d’une boutique en ligne, vous allez étendre votre secteur d’activité et toucher d’innombrables clients sans pour autant perdre sur le temps octroyé à vos clients physiques. Votre visibilité sera meilleure et les clients viendront plus facilement chez vous. Pour des petites commandes, ils le feront par internet et vous allez gagner du temps.

Au sein de votre entreprise, vous allez gagner énormément de temps dans votre organisation. L’étendue des possibles est presque infinie et les évolutions techniques ne cessent de créer des miracles pour les entreprises.

La digitalisation va vous permettre d’améliorer :

• la gestion de votre personnel, ses absences, ses vacances,
• la gestion des stocks, même à distance,
• les tâches quotidiennes et rébarbatives grâce à de nombreux processus,
• et centraliser vos fichier et dossier pour ne plus rechercher des heures une facture par exemple,
• et créer une base de données de vos clients et de tous vos contacts,
• la communication au sein de votre entreprise,
• et de bonifier la gestion des documents communs et le travail collaboratif.

Vous l’aurez compris, la digitalisation n’est pas un simple gadget numérique. C’est l’avenir de votre entreprise, de votre activité.

Comment faire pour digitaliser son entreprise sans peine

Cela fait peur. Peur de perdre un temps précieux. Heureusement, la digitalisation d’une entreprise permet de récupérer ce temps si précieux.

Dans un premier temps, vous devez mettre en place une stratégie de digitalisation. Faites un état des lieux de tous les processus, toutes les difficultés que vous rencontrez au sein de votre entreprise.

Rapprochez-vous de votre service marketing pour établir un plan de bataille. Vous devez garder une identité avec une charte graphique, un logo, des couleurs. Une entreprise extérieure, expérimentée, peut vous accompagner. Si vous avez la capacité en interne de le faire, n’hésitez plus.

En parallèle, définissez un référent digital. C’est un employé ou le dirigeant qui chapeaute tout le processus. Un partenaire de choix peut très bien jouer ce rôle pour mettre en relation tous les acteurs de la digitalisation au sein de votre activité.

Vous n’avez pas encore créé votre entreprise, votre activité est en gestation, ne perdez pas de temps et entourez-vous pour digitaliser tous vos processus avant même de démarrer.

Le passage à la digitalisation, mais par où commencer ?

Il n’y a pas d’ordre préétabli, mais par expérience commencez par mettre en place votre visibilité sur internet :

• avec un logo et un site internet vitrine, qui peut évoluer en boutique en ligne,
• une charte graphique en relation avec vos valeurs qui vous suivra partout,
• par l’inscription et la publication sur les réseaux sociaux,
• avec des adresses mail propres à votre entreprise,
• en incitant vos employés à développer leur présence sur les réseaux professionnels.

Ensuite, vous allez pouvoir communiquer par email. Votre site internet créé et optimisé va vous permettre de récupérer les adresses mail de vos potentiels clients et vous pourrez leur envoyer des prospections ciblées. Tout cela automatiquement grâce à de nombreux processus mis en place.

En parallèle, vous allez pouvoir établir et mettre en place de nombreuses procédures pour gagner du temps. De l’envoi de relances pour des factures impayées, à la gestion de vos stocks, en passant par la gestion de tous les plannings, la digitalisation va vous faire gagner un temps précieux.

Des solutions de travail collaboratif vont aussi vous permettre de pouvoir partager et échanger de nombreux fichiers et dossiers pour pouvoir travailler de concert dessus.

La digitalisation va aussi vous permettre de proposer à vos collaborateurs la possibilité de télétravailler efficacement. Après la période difficile que nous avons vécu, il est intéressant de se pencher dessus et de pouvoir proposer à ses employés quelques jours mensuels de travail à la maison. Le gain n’est pas négligeable et même si vous pensez que c’est une perte d’argent, c’est une erreur. La digitalisation et l’amélioration de tous vos processus permettront un télétravail de qualité.

La digitalisation va permettre à votre entreprise de passer un cap en 2020. D’une solution de communication à la gestion de votre société, tout est envisageable.

Avec une présence sur le web, votre entreprise ou votre activité rayonnera. Cerise sur le gâteau, cela est un plus en phase de recrutement. Les futurs employés apprécieront votre environnement et postuleront plus aisément.

Qu’attendez-vous ? Nous pouvons vous accompagner dans ce processus qui parait fastidieux et qui pourtant n’est qu’une évolution de votre société. Ce n’est qu’une petite pierre comparée au temps que vous avez passé pour créer votre entreprise.

Grâce à l’innovation de la technologie numérique, il est possible de créer facilement un site internet fonctionnel. L’avènement du CMS WordPress et d’autres plateformes prêtes à employer ont permis à tous les néophytes et passionnés du Web de se lancer dans cette tâche, juste à partir d’un modèle qui ressemble un peu à l’image de son entreprise.

Cette option offre certainement la possibilité de réduire les dépenses engagées, notamment pour les TPE et les PME. Mais il est important de recourir à un prestataire de confiance pour créer un site Web. Pour quels intérêts ? La réponse dans ce guide.

L’importance du site Web

La quasi-totalité des TPE et des PME françaises dispose désormais d’un site internet. C’est l’un des paramètres importants de leur stratégie marketing. Quelle que soit sa taille, le site représente l’entreprise, l’image de sa marque, ses produits et ses services.

Cet outil est indispensable pour rester visible et accroître sa clientèle. Il forme le point d’entrée permettant aux clients et aux partenaires de prendre contact avec une société et de découvrir ses activités. Le site Web arrive à capter rapidement et attirer l’attention. Il doit à cet effet se conformer aux besoins des consommateurs.

Certes, l’envie ne vous manque pas de choisir les solutions toutes prêtes pour créer un site Web, c’est gratuit ou du moins pas cher. Mais comme il s’agit d’une vitrine de votre activité sur internet, mieux vaut faire appel à des experts. C’est la seule garantie pour que votre site vitrine soit performant et de qualité.

Cette solution se révèle plus avantageuse pour rendre la stratégie digitale pertinente et efficace, et que l’entreprise puisse toucher un large public. L’intervention d’un Webmaster de confiance représente donc de nombreux intérêts.

Avoir un site internet sur mesure

Seul un expert dans le domaine est capable de créer un site internet sur mesure, adapté au budget des TPE et PME et qui correspond au mieux à leurs besoins spécifiques. Il sert à augmenter la notoriété, booster les ventes en ligne pour un e-commerce, présenter les formulaires de contact et les newsletters afin de conquérir des prospects.

Un site Web de qualité offre différents avantages dans le cadre de développement d’une entreprise :

• il offre une meilleure image professionnelle,
• améliore la visibilité de l’entreprise,
• suscite l’intérêt,
• développe votre audience,
• et vous différencie des concurrents.

Presque toutes les sociétés possèdent actuellement un site internet. Les clients potentiels ont dans ce cas un large choix en ligne.

La création de sites Web sur mesure s’impose, pour passer devant les autres dans les moteurs de recherche et mettre en avant ce que votre entreprise est réellement, ses activités et ses avantages concurrentiels.

Bénéficier d’un site vitrine de qualité professionnelle

La création de sites Web n’est pas une tâche facile. Elle nécessite l’expertise technique de nombreux professionnels en développement Web pour concevoir sa structure. Différents domaines sont sollicités dont :

• le graphisme,
• le marketing,
• la création de contenu,
• l’intégration,
• le référencement,
• etc.

Si certains travaillent l’arborescence du site, d’autres ont pour objectif d’étudier son design ou son apparence. Bon nombre d’étapes utilisant des techniques et les standards du Web sont indispensables. Cela pour faire vivre le site internet à créer dans le temps. Un Webmaster de confiance apporte ainsi les compétences et les savoir-faire requis. Il sait comment procéder pour réussir le projet Web.

Un site internet « fait maison » risque de ne pas révéler les vraies valeurs de la marque. Il manque de professionnalisme et de sérieux pour attirer des clients potentiels. L’image de l’entreprise est cruciale pour une stratégie digitale, elle a besoin d’être pensée avec minutie. L’esthétisme et le contenu jouent un rôle important, la moindre erreur d’amateur peut coûter cher. La qualité doit être irréprochable. Les experts utilisent les outils les plus performants pour pouvoir générer plus de revenus.

La performance du site

Supposé depuis le début comme un support principal de communication, un site internet a besoin d’être performant. Il sert essentiellement à propager et à viser en continu un auditoire partout dans le monde. La première impression reste toujours fondamentale. Le site doit être hébergé, bien structuré, sécurisé, et avec un référencement de qualité.

Un site internet bien référencé sur les moteurs de recherche

L’enjeu de la performance d’un site internet repose en partie sur le référencement. Être bien référencé veut dire qu’il peut être accessible facilement et s’affiche parmi les premiers résultats des recherches.

Le référencement SEO apporte une aide précieuse pour optimiser la visibilité et la notoriété sur les moteurs de recherche, la clé pour augmenter le chiffre d’affaires pour le cas d’un site de vente ligne. Parfois, les internautes donnent plus d’importance aux pages qui apparaissent en premier en recherchant un produit ou un service.

Idéalement, le site a besoin d’être compatible avec la majorité des navigateurs Internet Explorer, Firefox, Chrome, Opera, Safari et les multiples appareils pour surfer sur le Web. Un Webmaster professionnel possède tous les acquis nécessaires pour adapter le design aux divers formats d’écrans. Nous parlons de site responsive. Il offre la meilleure expérience utilisateur sur tous les supports.

Un site Web attirant

L’aspect graphique du site internet est extrêmement important pour capter l’attention des futurs clients. L’objectif de la création de sites Web est de faire passer des informations à travers des éléments visuels tels que les images, les vidéos, la typographie.

Ces facteurs déterminent si le visiteur souhaite continuer de visiter votre page ou ferme immédiatement la fenêtre pour un concurrent.

C’est là que réside le problème avec les sites conçus gratuitement. L’architecture semble banale et les balisages HTML se révèlent souvent très désordonnés, voire même inacceptables. Les moteurs de recherche ont du mal à les indexer efficacement. Il est possible que ces sites n’apparaissent pas sur Google. Pour éviter tous ces désagréments et continuer à séduire les internautes, il faut faire appel aux savoir-faire d’un bon designer graphique, d’un prestataire à la hauteur.

Un site en phase avec les évolutions techniques du Web

Le monde du numérique, y compris l’environnement Web, est en perpétuelle évolution. Solliciter l’intervention d’un prestataire de confiance garantit aux TPE et PME d’avoir un site toujours actualisé. Il faut rester à la page des nouveautés de l’internet, des dernières innovations de référencement. Les experts pourront fournir l’essentiel pour assurer la visibilité du site et apporter les modifications nécessaires.

Un gain de temps et d’argent

La création d’un site internet est devenue une obligation pour les TPE et PME françaises.

Un site vitrine permet d’afficher des informations et de consolider votre image de la marque.

Ce n’est pas toujours facile de le développer et de l’animer efficacement. Parfois par manque de temps, d’argent et surtout de compétences internes.

Il vaut mieux attribuer ces tâches à des experts. C’est une belle opportunité pour vous laisser tout le temps nécessaire pour vous préoccuper de votre cœur de métier.

Être propriétaire de son site

Les tarifs très attractifs de certaines plateformes de création de sites Web en ligne vous font de l’œil.

Apprenez que leurs services sont à louer, ce qui ne vous autorise difficilement à accéder à la source de vos propres contenus. Dans ce cas, vous êtes obligé de payer les mensualités pour garder votre site fonctionnel.

C’est inconcevable !

Un site internet créé par un prestataire professionnel sera entièrement votre propriété, tout comme ses données. Vous aurez tous les droits de le faire évoluer à votre guise. À travers un back-office, vous serez libre d’accéder au site et de mettre à jour vos nouveaux produits, vos actualités, vos offres professionnelles.

Les services de maintenance à disposition

Les services d’un Webmaster professionnel ne s’arrêtent pas à la mise en ligne du site vitrine. Il effectue des interventions de suivi tout au long de son utilisation.

Faire appel à un expert a l’intérêt de bénéficier :

• en permanence des conseils,
• d’une maintenance en cas de problèmes techniques,
• juste d’un besoin d’assistance.

Votre prestataire veille à ce que votre site internet soit continuellement maintenu et alimenté pour voir attirer les clients et éviter de perdre des visiteurs.

Un site Web de qualité et performant doit rester à jour. Si vous n’êtes pas compétent dans ce domaine, laissez votre prestataire de confiance s’en charger.

En plus, il possède toutes les compétences requises pour régler :

• un souci d’affichage de la page,
• perfectionner certaines fonctionnalités,
• sécuriser la plateforme,
• booster la visibilité.

C’est appréciable de pouvoir compter sur quelqu’un expérimenté et d’une grande réactivité pour tout faire.

Bénéficier des services complémentaires

Travailler avec un prestataire professionnel vous offre l’opportunité d’être en relation avec plusieurs spécialistes qui maitrisent parfaitement chaque problématique. Ils peuvent fournir les solutions appropriées à vos besoins complémentaires :

• l’amélioration du site,
• la mise à jour des contenus,
• le maintien de la présence en ligne,
• la gestion du Webmarketing.

En plus, les algorithmes du leader des moteurs de recherche ne cessent d’évoluer. L’expertise d’un prestaire de service permet de concilier les demandes des clients et les règles de Google.

En utilisant leurs connaissances et leur expertise, les professionnels en la matière sauront comment vous aider à garder votre site attrayant.

Ils vous octroient divers conseils sur votre stratégie marketing digitale en vous présentant des services complémentaires qui conviennent à vos attentes comme :

• les campagnes de publicité,
• d’e-mailing,
• les animations de blog,
• la gestion des réseaux sociaux.

Tous ces éléments sont importants pour assurer la visibilité de votre site Internet et mettre en valeur vos prochains évènements.

En bref, passer par un prestataire de confiance est une nécessité si vous envisagez une bonne gestion de l’ensemble de votre outil de communication.

La création de site e-commerce

Se lancer dans le e-commerce, ou commerce en ligne peut être une stratégie payante, à condition de faire les bons choix, de maîtriser les avantages d’Internet et de profiter de solutions adaptées. Voici les principaux avantages à souligner dans le cadre de la création d’un site Web marchand.

La création d’un site Web marchand : quels avantages ?

À l’heure actuelle, les fournisseurs et les vendeurs sont toujours plus nombreux à proposer leurs produits et services sur des sites marchands, aussi appelés « boutiques en ligne » ou « sites e-commerce ». En parallèle de leur boutique physique, ils s’initient à la vente en ligne avec plus ou moins de succès. Pour cela, la création d’un site marchand est une étape inévitable.

Le commerce physique et le commerce digital sont complémentaires

Se lancer dans le développement d’un site e-commerce est, pour les entreprises et les marques, une grande opportunité de porter leur activité et d’augmenter leur chiffre d’affaires. Ainsi, les enseignes et les commerces physiques sont de plus en plus nombreux à solliciter une agence Web spécialisée en e-commerce afin de proposer une expérience de vente entièrement digitalisée aux clients. La réalisation d’un site Web marchant leur permet alors d’accroître leurs ventes, d’augmenter leur chiffre d’affaires, mais aussi d’optimiser les résultats des ventes hors ligne. C’est assurément un levier de développement pour l’entreprise.

Contrairement à ce que beaucoup pourraient croire, développer un site marchand professionnel est loin de pénaliser le commerce physique. Au contraire, cette solution de vente en ligne permet le plus souvent de favoriser un regain d’activité pour l’entreprise, et donc de lui faire profiter d’un accroissement de la valeur ajoutée. On peut alors dire que le commerce physique et le commerce en ligne sont complémentaires et s’entraînent mutuellement dans un cercle vertueux.

Le support mobile est un levier de dynamisation du e-commerce

Une entreprise qui fait appel à une agence Web spécialisée en création d’e-commerce va profiter d’une solution adaptée à tous les supports : fixes (ordinateurs) comme mobiles (smartphones, tablettes). Ces dernières années, le smartphone est devenu un véritable levier de croissance pour le commerce en ligne. Ainsi, créer un site e-commerce professionnel qui inclut une dimension mobile (Responsive design) permet d’attirer plus de trafic et de générer une augmentation des ventes. Les clients profitent ainsi d’une expérience fluide, multiplateforme et multisupport grâce aux solutions responsive. Profiter de cette fonctionnalité est un immense atout.

Aujourd’hui, les clients n’en attendent pas moins des grandes entreprises, des enseignes connues et des chaînes de boutiques qu’ils fréquentent physiquement. Pour eux, la réalisation d’un site marchand est une action évidente de la part des marques et des entreprises qu’ils apprécient.

Prolonger ses actions grâce aux réseaux sociaux

La création d’un Web sur mesure peut présenter d’autres avantages, notamment en lien avec les réseaux sociaux. La communication sur les réseaux tels que Facebook, Twitter ou Instagram joue un rôle déterminant en termes de marketing. Communiquer par le biais de ces plateformes permet de construire une relation proche des clients et de favoriser l’engagement de ces derniers.

Les agences Web spécialisées en e-commerce proposent généralement des sites marchands sur mesure, permettant un partage d’articles et de produits sur les réseaux sociaux. Les entreprises et les marques peuvent alors toucher de larges audiences et diffuser des contenus pertinents visant à engendrer un trafic plus important vers leur site e-commerce.

Les atouts pour réussir la création d’un site eCommerce

Créer un site e-commerce professionnel n’est pas quelque chose qui s’improvise. Il est indispensable de faire le choix d’une solution adaptée à son secteur d’activité et à sa marque, qui est capable d’offrir une autonomie maximale à l’entreprise.

Faire appel aux services d’une agence Web e-commerce va permettre de développer un site marchand professionnel et sécurisé. Il pourra offrir un haut niveau de sécurité aux données et aux paiements effectués par les clients. Par ailleurs, cela assure de profiter d’un support technique immédiat et qualitatif en cas de problème : un site sujet à des problèmes trop récurrents n’inspire pas la confiance des internautes, qui préféreront alors se tourner vers une autre boutique en ligne.

Intégrer des outils de gestion lors de la création d’un site e-commerce sur mesure

Un site marchand peut proposer une large diversité de fonctionnalités, de systèmes de paiement, de solution de gestion et d’intégration aux réseaux sociaux. Le rôle d’une agence Web spécialisée sera de déployer une boutique en ligne sur mesure capable de répondre à tous les usages actuels. Et ce avec rapidité et simplicité. L’expérience d’achat du consommateur doit toujours être une priorité. Par ailleurs, intégrer des outils de gestion à la création de son e-commerce sur mesure est un véritable atout pour les vendeurs.

Poursuivre une stratégie e-marketing

La création d’un e-commerce va permettre au vendeur de poursuivre une stratégie et des objectifs e-marketing. Toujours dans le but de développer son activité. Ils se composent par exemple de relances de paniers, d’automatisation des traitements, de campagnes marketing, ou de mailing. Mettre en place de telles solutions e-commerce va permettre de développer son chiffre d’affaires.

Cependant, une optimisation SEO (qui désigne le référencement naturel du site marchand) est aussi à mettre en place et à entretenir. Dans certains cas, il faudra aussi solliciter un référencement payant (SEA). Les vendeurs doivent ainsi penser leur projet sur le long terme. Cela passe par la prise de bonnes décisions dès la réalisation de leur site Web marchand.

Solliciter les services d’une agence Web spécialisée va leur offrir d’importantes possibilités de délégation. Notamment des aspects techniques et des tâches de développement. Les vendeurs peuvent aussi bénéficier d’un accompagnement personnalisé leur permettant de développer leur site e-commerce professionnel sur des bases solides.