Le principal enjeu pour un restaurant ou un café est d’attirer la clientèle, puis de la fidéliser. Pour la fidéliser, c’est la qualité des services qui jouera le plus grand rôle. Mais pour l’attirer, c’est un tout autre paramètre qui entrera en jeu : l’image. Qu’il s’agisse de l’enseigne, de la devanture ou du site internet, des réseaux sociaux, l’image de marque d’un restaurant ou café se doit d’être soignée. Pour cela, il faut miser sur un logo percutant mais aussi une identité visuelle cohérente et originale.

Votre logo : votre signature

Tout commence avec le logo. Beaucoup de professionnels de la restauration pensent qu’ils peuvent s’en passer ou le bâcler. Pourtant, le logo est la base de toute votre communication. C’est la première image que vos potentiels clients auront de votre établissement. Si le logo est “cheap”, c’est-à-dire mal conçu, donnant une image peu professionnelle, ils passeront leur chemin. Et ce même s’il s’agit d’une brasserie sans prétention ou d’un café de quartier. Les clients recherchent toujours ce qu’il y a de mieux, peu importe leur budget.

Une image professionnelle et originale

Votre logo doit donc donner une image professionnelle, voire prestigieuse, de votre établissement. Mais aussi rester cohérente avec votre image de marque. Inutile d’en faire des tonnes : trop de faste risquerait de faire fuir la clientèle. Il s’agit de trouver un équilibre qui représente votre signature. Qu’est-ce qui différencie votre établissement de vos concurrents ? Que proposez-vous d’original ? Quelle est votre histoire ? Quelles sont vos valeurs ? Les réponses à ces questions constituent votre image de marque, dont votre logo devra témoigner.

Par exemple, si vous tenez un restaurant italien sans gluten, votre logo devra se différencier de ceux des autres restaurants italiens pour attirer instantanément votre clientèle : les personnes intolérantes au gluten qui ne veulent pas pour autant se passer de pizza et de pâtes. Si vous tenez un café culturel aux étagères remplies de livres et accueillant régulièrement des concerts, votre logo devra faire ressortir cette ambiance particulière. C’est cela que l’on appelle la signature.

Une identité visuelle cohérente qui parle à vos clients

Si votre logo est votre signature, il ne suffira pas à construire l’image de marque de votre restaurant ou café. Votre établissement doit se doter d’une identité visuelle complète et cohérente. Imaginez un logo ultra moderne et une carte rustique. Ou une carte très colorée alors que la carte de visite apportée avec l’addition est elle très sobre. Les clients risquent de ne pas comprendre où vous voulez en venir. S’ils ne reconnaissent pas dans cette identité floue, ils risquent de vite oublier votre votre établissement, même si la cuisine était délicieuse. L’identité visuelle doit donc être déclinée à partir du logo, en utilisant les mêmes couleurs, typographies et symboles. Elle pourra être étoffée, mais doit rester cohérente avec votre logo.

Attirer instinctivement vos clients

Aussi, votre graphiste devra faire en sorte que votre identité visuelle parle à vos clients afin qu’ils soient instinctivement attirés par votre établissement. Par exemple, si vous tenez un petit restaurant de burgers près d’un lycée et que vous souhaitez attirer les lycéens pendant la pause déjeuner, votre identité visuelle devra mettre en avant plusieurs points essentiels : burgers savoureux à petit prix (budget limité), service rapide (pause déjeuner parfois courte) et lieu branché où ces lycéens apprécieront passer du temps. On pourra donc imaginer une identité visuelle colorée, peut-être inspirée du street-art et évoquant New York.

Au contraire, s’il s’agissait d’un restaurant de burgers souhaitant attirer des cadres sur leur pause déjeuner ou le soir, l’identité visuelle sera plus sobre, plus élégante afin de montrer que le lieu correspond à leurs attentes spécifiques.

Penser à votre image sur les réseaux

Au moment de faire créer votre identité visuelle par un graphiste professionnel, il ne faudra pas seulement prendre en compte les supports de communication traditionnels tels que l’enseigne, les flyers et les cartes de visite. Ces derniers doivent être travaillés mais il ne faudra pas négliger non plus les visuels destinés aux réseaux. Car le web occupe aujourd’hui une place primordiale dans l’univers de la restauration.

Lorsque l’on recherche un café ou un restaurant où aller, le premier réflexe aujourd’hui est de sortir son téléphone pour rechercher en ligne les établissements à proximité, dans un quartier donné ou qui servent telles ou telles spécialités.

Des visuels sur mesure

L’image de votre établissement sur les réseaux va donc être un critère de choix, souvent décisif, pour les clients. Pour les attirer, il faudra créer des visuels sur mesure pour les différents réseaux (Tripadvisor, Yelp, Facebook, Instagram, etc.) qui reflètent votre signature.

Si vous travaillez avec un service de livraison à domicile comme UberEats, il faudra également penser à des visuels percutants pour vous démarquer des autres établissements.

Un site web percutant et informatif

Pour attirer vos futurs clients via Internet, il faudra également vous faire créer un site web percutant et informatif. On pourrait penser qu’être présent sur les réseaux sociaux suffit. Mais tous vos potentiels clients n’en sont pas forcément des utilisateurs. De plus, il peut être compliqué de trouver l’information recherchée sur une page Facebook ou un compte Instagram. Un site web permet lui d’accéder à toutes les informations (emplacement, carte, tarifs, options végétariennes ou vegan, animations, etc.) en quelques clics ou scrolls.

La question du référencement

Et les pages des réseaux sociaux sont rarement bien référencées. Si un client potentiel tape “restaurant italien sans gluten paris” et que l’établissement de notre exemple n’a pas de site internet, il est peu probable que sa page Facebook ou Instagram se positionne dans les résultats de la première page.

Décliner votre identité visuelle

Le site web de votre café ou restaurant ne devra pas seulement être informatif et bien référencé. Il devra également être percutant pour retenir l’attention de vos clients potentiels et leur donner envie de découvrir votre établissement. Pour cela, votre identité visuelle devra être déclinée sur le site par un graphiste professionnel qui maîtrise parfaitement le web. N’oubliez pas de demander un site web responsive, c’est-à-dire qui s’affiche aussi bien sur ordinateur que mobile ou tablette.

> Lire aussi : “Les restaurants et cafés à l’heure de la digitalisation“

> Lire aussi : “Site Web, l’outil indispensable des restaurants“

> Lire aussi : “Création d’identité visuelle et logo pour restaurants et cafés“

Dans le secteur hôtelier, il est important de savoir se différencier pour attirer la bonne clientèle, obtenir plus de réservations et de recommandations. Une bonne manière de se démarquer de la concurrence est de miser sur son identité visuelle. C’est même indispensable pour les établissements d’un certain standing, qui doivent veiller à leur réputation. Mais qu’est-ce qu’une bonne identité visuelle pour un établissement hôtelier et comment la faire concevoir ? Réponse dans notre article.

Quelle est votre identité de marque ?

Une identité visuelle sera toujours construite à partir d’une identité de marque. Mais cela fait peut-être un peu trop de jargon en une seule phrase. Reprenons les bases. Qu’est-ce qu’une identité de marque ? Dans le secteur hôtelier, il s’agit de tout ce qui fait la force d’un établissement et qui le distingue des autres. Cela peut être la qualité du service, un emplacement idéal, la décoration des chambres, l’histoire de l’hôtel, les valeurs des personnes qui le dirigent. C’est en quelque sorte l’âme de votre établissement.

Evidemment, elle ne sera pas la même si vous tenez un hôtel trois étoiles en centre ville, un gîte à la campagne ou un camping en bord de mer. Il ne s’agit pas de dire que l’un est mieux que l’autre mais de comprendre que chacun a ses attraits pour un public différent. Il faut donc déterminer ces attraits et savoir les mettre en avant.

Une identité de marque qui parle à vos clients

Les établissements les plus connus aujourd’hui l’ont bien compris. En séjournant au Ritz, au Hilton ou au Sofitel, on sait à quoi s’attendre. Et cela marche aussi de l’autre côté de la gamme de prix. Des chaînes comme Formule 1 ou Ibis ont aussi une identité de marque très forte qui a été déterminante dans leur succès. Il s’agit finalement de montrer en quoi vous êtes le mieux placé pour répondre aux besoins de vos clients. Ils doivent se retrouver dans votre identité de marque.

Avoir une idée précise de votre identité de marque est indispensable pour faire concevoir votre identité visuelle par un graphiste ou une équipe de graphistes. Elle va lui servir de base pour rendre visuellement l’âme de votre établissement et contribuer à votre succès.

Un logo percutant et lisible

A partir de votre identité de marque, le graphiste va donc pouvoir commencer son travail de conception sur mesure. Il débutera par votre logo, la base de votre identité visuelle. C’est le travail le plus important puisqu’il s’affichera sur votre enseigne et sur tous vos supports de communication, print comme Web. Un soin tout particulier doit lui être apporté afin qu’il reflète particulièrement votre identité. Cela passera par le choix de la typographie (ou police d’écriture), des couleurs employées et d’éventuels symboles et formes.

Par exemple, si votre hôtel est un ancien château, le graphiste pourra dessiner l’architecture de l’établissement et apposer son nom dans une police ancienne. Le logo montrera ainsi en un coup d’oeil l’originalité et le prestige de l’établissement. Il est primordial que les clients comprennent du premier regard de quel type d’hôtel il s’agit. Pour vous en assurer, vous pouvez le soumettre à des personnes qui ne connaissent pas votre établissement et leur demander ce qu’il leur évoque. Ainsi, vous saurez si vous avez fait le bon choix.

Identité visuelle d’un hôtel : refléter une expérience

Une fois le choix du logo arrêté, l’équipe de graphistes va travailler à la conception sur mesure du reste de votre identité visuelle. Les choix de typographie, de couleurs et de formes faits pour le logo resteront les mêmes et pourront être légèrement étoffés. L’objectif est de refléter l’expérience client que vous proposez. De donner une idée plus précise de ce qui attend les personnes qui vont séjourner dans votre établissement. On retrouvera donc les attraits qui construisent votre identité de marque. Le travail du graphiste consistera à faire passer le message visuellement.

Une identité visuelle cohérente sur le print et le Web

Pour établir votre identité visuelle, le graphiste aura besoin d’une liste des supports de communication que vous souhaitez utiliser. Il y aura bien sûr les classiques supports print : flyers, brochures, cartes de visite, etc. Mais il faudra aussi penser au Web ! Bannière, visuels pour les réseaux sociaux, publicités en ligne pourront être un gros plus pour votre communication.

Si les supports print seront surtout adressés aux personnes qui arrivent dans votre établissement, les supports Web permettront à vos prospects de vous trouver. Et leur donneront envie de vous choisir. Il est primordial de rester cohérent entre vos supports print et Web : la ligne éditoriale reste la même pour ne pas bouleverser la clientèle.

Misez sur votre site Web

Si vous n’avez pas encore de site internet ou que celui-ci n’est pas visuellement attrayant, c’est le moment d’y remédier. Votre nouvelle identité visuelle pourra être appliquée à votre site Web. C’est le meilleur moyen de refléter l’expérience client que vous proposez car l’aspect visuel est beaucoup plus présent qu’ailleurs. De plus, c’est aujourd’hui bien souvent par les moteurs de recherche que les clients recherchent et réservent un séjour à l’hôtel. Un site attrayant reflétant parfaitement votre identité visuelle pourra donc faire bondir vos réservations.

> Lire aussi : “Secteur hôtelier : créer une identité visuelle originale et efficace“

> Lire aussi : “Tourisme : les enjeux d’un bon site Web“

Dans le secteur automobile, la concurrence est rude. Que vous soyez concessionnaire ou garagiste, vous savez comme il est difficile de transformer vos prospects en clients et de les fidéliser. Mais il existe une solution pour vous démarquer de la concurrence et attirer les prospects vers vous : l’identité visuelle. Déclinée sur vos supports de communication print et web, elle boostera l’image de votre entreprise et, à terme, vos revenus.

Avant l’identité visuelle, l’identité de marque

L’identité visuelle, c’est l’ensemble de vos supports de communication print et web, construits de manière cohérente afin d’attirer les clients qui se reconnaîtront en elle. Mais l’identité visuelle n’est rien sans sa grande soeur : l’identité de marque. L’identité de marque, c’est l’âme d’une entreprise. Elle comprend son histoire, ses valeurs, l’expérience client proposée. En somme, tout ce qui vous différencie de vos concurrents.

Attacher des valeurs à votre entreprise

Dans le secteur automobile, l’identité de marque est particulièrement importante. Car les clients ne choisissent par la marque de leur véhicule n’importe comment. Ils la choisissent car elles correspondent autant à leurs valeurs qu’à leurs besoins ou encore à leur mode de vie. Et cela s’applique également très bien au choix d’un concessionnaire ou d’un garagiste. Ce dernier aussi devra représenter les valeurs qui sont chères au client et montrer qu’il saura répondre à ses besoins. C’est tout le rôle de l’identité de marque.

A chaque type de clients ses besoins

Et elle sera bien sûr différente selon si le concessionnaire ou le garagiste est spécialisé Dacia ou Audi. Il ne s’agit pas ici de débattre si l’une des marques est meilleure que l’autre. Mais plutôt d’avoir la sagesse de comprendre que les besoins et les exigences des clients ne seront pas les mêmes. L’identité visuelle aura pour rôle de dire de manière graphique quelle est votre identité de marque. De faire passer le bon message à vos clients, sans mots. Un art subtile maîtrisé par les graphistes.

Un logo moderne et percutant

Une fois que le graphiste aura une idée précise de votre identité de marque, il pourra concevoir votre identité visuelle. A commencer par votre logo, qui sera la porte d’entrée de vos prospects sur votre entreprise. Le logo devra donc être particulièrement soigné. Pour booster votre communication, il devra représenter à lui seul votre identité de marque. De manière moderne et percutante, il devra montrer en quoi vous vous différenciez de vos concurrents et à quels types de besoins vous répondez.

Un visuel unique

Evidemment, votre logo ne sera pas du tout construit de la même manière selon si vous êtes un garage tenu de père en fils depuis des générations ou un concessionnaire BMW. Les valeurs attachées à ses entreprises seront différentes et les besoins des clients aussi. Côté visuel, le choix de la police d’écriture, des couleurs et des formes sera donc différent. L’objectif étant de faire ressortir votre unicité.

Une identité visuelle efficace et cohérente

Une fois votre logo conçu, il faudra s’attaquer au reste de votre identité visuelle. A partir des choix graphiques faits pour le logo, une charte graphique sera établie. Elle comprendra les typographies utilisées, les couleurs choisies et les formes ou symboles qui représentent le mieux votre entreprise. Le tout formera votre identité visuelle et devra être déclinée sur tous vos supports de communication de manière efficace et cohérente. C’est-à-dire que votre entreprise sera reconnaissable grâce à son identité visuelle, que les clients y soient confrontés en voyant votre enseigne, en recevant un flyer dans leur boîte aux lettres ou en consultant votre site internet.

Des supports print soignés

Pour un garagiste ou un concessionnaire, les supports print sont encore très importants car ils permettent de démarcher des prospects et de fidéliser la clientèle. Flyers, brochures, courriers promotionnels et cartes de visite devront donc être particulièrement soignés. Votre identité visuelle devra être claire pour donner envie à vos prospects de vous faire confiance et à vos clients de faire à nouveau appel à vos services. Donnez une image professionnelle de votre entreprise sur ces supports et votre activité s’en ressentira.

Garagistes, concessionnaires : ne négligez pas le web

Si les supports de communication traditionnels imprimés sont encore très efficaces pour les garagistes et concessionnaires, cela ne signifie pas que vous devez pour autant négliger le web. Internet est une opportunité en or de démarcher de nouveaux clients. En étant présent sur les réseaux sociaux avec une identité visuelle forte et en faisant développer un site web pour votre entreprise, il est certain que votre activité grandira.

Avoir un site web performant est particulièrement important dans le secteur automobile. Car c’est par internet que les clients se renseignent pour trouver un garagiste ou un concessionnaire. Si vous apparaissez dans les premiers résultats de leur recherche sur Google et qu’ils découvrent un site informatif et bien construit, ce sera le début d’une relation de confiance entre eux et vous. Votre identité visuelle devra être présente sur tout votre site pour donner une image professionnelle de votre entreprise et montrer à vos prospects que vous leur proposez une expérience client optimisée.

> Lire aussi : “Secteur automobile : les avantages d’un site web moderne et efficace“

Le principal enjeu pour un restaurant ou un café est d’attirer la clientèle, puis de la fidéliser. Pour la fidéliser, c’est la qualité des services qui jouera le plus grand rôle. Mais pour l’attirer, c’est un tout autre paramètre qui entrera en jeu : l’image. Qu’il s’agisse de l’enseigne, de la devanture ou du site internet, des réseaux sociaux, l’image de marque d’un restaurant ou café se doit d’être soignée. Pour cela, il faut miser sur un logo percutant mais aussi une identité visuelle cohérente et originale.

Votre logo : votre signature

Tout commence avec le logo. Beaucoup de professionnels de la restauration pensent qu’ils peuvent s’en passer ou le bâcler. Pourtant, le logo est la base de toute votre communication. C’est la première image que vos potentiels clients auront de votre établissement. Si le logo est “cheap”, c’est-à-dire mal conçu, donnant une image peu professionnelle, ils passeront leur chemin. Et ce même s’il s’agit d’une brasserie sans prétention ou d’un café de quartier. Les clients recherchent toujours ce qu’il y a de mieux, peu importe leur budget.

Une image professionnelle et originale

Votre logo doit donc donner une image professionnelle, voire prestigieuse, de votre établissement. Mais aussi rester cohérente avec votre image de marque. Inutile d’en faire des tonnes : trop de faste risquerait de faire fuir la clientèle. Il s’agit de trouver un équilibre qui représente votre signature. Qu’est-ce qui différencie votre établissement de vos concurrents ? Que proposez-vous d’original ? Quelle est votre histoire ? Quelles sont vos valeurs ?

Les réponses à ces questions constituent votre image de marque, dont votre logo devra témoigner. Par exemple, si vous tenez un restaurant italien sans gluten, votre logo devra se différencier de ceux des autres restaurants italiens pour attirer instantanément votre clientèle : les personnes intolérantes au gluten qui ne veulent pas pour autant se passer de pizza et de pâtes. Si vous tenez un café culturel aux étagères remplies de livres et accueillant régulièrement des concerts, votre logo devra faire ressortir cette ambiance particulière. C’est cela que l’on appelle la signature.

Une identité visuelle cohérente qui parle à vos clients

Si votre logo est votre signature, il ne suffira pas à construire l’image de marque de votre restaurant ou café. Votre établissement doit se doter d’une identité visuelle complète et cohérente. Imaginez un logo ultra moderne et une carte rustique. Ou une carte très colorée alors que la carte de visite apportée avec l’addition est-elle très sobre. Les clients risquent de ne pas comprendre où vous voulez en venir. S’ils ne reconnaissent pas dans cette identité floue, ils risquent de vite oublier votre votre établissement, même si la cuisine était délicieuse. L’identité visuelle doit donc être déclinée à partir du logo, en utilisant les mêmes couleurs, typographies et symboles. Elle pourra être étoffée, mais doit rester cohérente avec votre logo.

Attirer instinctivement vos clients

Aussi, votre graphiste devra faire en sorte que votre identité visuelle parle à vos clients afin qu’ils soient instinctivement attirés par votre établissement. Par exemple, si vous tenez un petit restaurant de burgers près d’un lycée et que vous souhaitez attirer les lycéens pendant la pause déjeuner, votre identité visuelle devra mettre en avant plusieurs points essentiels : burgers savoureux à petit prix (budget limité), service rapide (pause déjeuner parfois courte) et lieu branché où ces lycéens apprécieront passer du temps. On pourra donc imaginer une identité visuelle colorée, peut-être inspirée du street-art et évoquant New York. Au contraire, s’il s’agissait d’un restaurant de burgers souhaitant attirer des cadres sur leur pause déjeuner ou le soir, l’identité visuelle sera plus sobre, plus élégante afin de montrer que le lieu correspond à leurs attentes spécifiques.

Penser à votre image sur les réseaux

Au moment de faire créer votre identité visuelle par un graphiste professionnel, il ne faudra pas seulement prendre en compte les supports de communication traditionnels tels que l’enseigne, les flyers et les cartes de visite. Ces derniers doivent être travaillés mais il ne faudra pas négliger non plus les visuels destinés aux réseaux. Car le web occupe aujourd’hui une place primordiale dans l’univers de la restauration. Lorsque l’on recherche un café ou un restaurant où aller, le premier réflexe aujourd’hui est de sortir son téléphone pour rechercher en ligne les établissements à proximité, dans un quartier donné ou qui servent telles ou telles spécialités.

Des visuels sur mesure

L’image de votre établissement sur les réseaux va donc être un critère de choix, souvent décisif, pour les clients. Pour les attirer, il faudra créer des visuels sur mesure pour les différents réseaux (Tripadvisor, Yelp, Facebook, Instagram, etc.) qui reflètent votre signature.

Si vous travaillez avec un service de livraison à domicile comme UberEats, il faudra également penser à des visuels percutants pour vous démarquer des autres établissements.

Un site web percutant et informatif

Pour attirer vos futurs clients via Internet, il faudra également vous faire créer un site web percutant et informatif. On pourrait penser qu’être présent sur les réseaux sociaux suffit. Mais tous vos potentiels clients n’en sont pas forcément des utilisateurs. De plus, il peut être compliqué de trouver l’information recherchée sur une page Facebook ou un compte Instagram. Un site web permet lui d’accéder à toutes les informations (emplacement, carte, tarifs, options végétariennes ou vegan, animations, etc.) en quelques clics ou scrolls.

La question du référencement

Et les pages des réseaux sociaux sont rarement bien référencées. Si un client potentiel tape “restaurant italien sans gluten paris” et que l’établissement de notre exemple n’a pas de site internet, il est peu probable que sa page Facebook ou Instagram se positionne dans les résultats de la première page.

Décliner votre identité visuelle

Le site web de votre café ou restaurant ne devra pas seulement être informatif et bien référencé. Il devra également être percutant pour retenir l’attention de vos clients potentiels et leur donner envie de découvrir votre établissement. Pour cela, votre identité visuelle devra être déclinée sur le site par un graphiste professionnel qui maîtrise parfaitement le web. N’oubliez pas de demander un site web responsive, c’est-à-dire qui s’affiche aussi bien sur ordinateur que mobile ou tablette.

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La création d’une identité visuelle efficace

Dans le secteur hôtelier, il est important de savoir se différencier pour attirer la bonne clientèle, obtenir plus de réservations et de recommandations. Une bonne manière de se démarquer de la concurrence est de miser sur son identité visuelle. C’est même indispensable pour les établissements d’un certain standing, qui doivent veiller à leur réputation. Mais qu’est-ce qu’une bonne identité visuelle pour un établissement hôtelier et comment la faire concevoir ? Réponse dans notre article.

Quelle est votre identité de marque ?

Une identité visuelle sera toujours construite à partir d’une identité de marque. Mais cela fait peut-être un peu trop de jargon en une seule phrase. Reprenons les bases. Qu’est-ce qu’une identité de marque ? Dans le secteur hôtelier, il s’agit de tout ce qui fait la force d’un établissement et qui le distingue des autres. Cela peut être la qualité du service, un emplacement idéal, la décoration des chambres, l’histoire de l’hôtel, les valeurs des personnes qui le dirigent. C’est en quelque sorte l’âme de votre établissement.

Evidemment, elle ne sera pas la même si vous tenez un hôtel trois étoiles en centre ville, un gîte à la campagne ou un camping en bord de mer. Il ne s’agit pas de dire que l’un est mieux que l’autre mais de comprendre que chacun a ses attraits pour un public différent. Il faut donc déterminer ces attraits et savoir les mettre en avant.

Une identité de marque qui parle à vos clients

Les établissements les plus connus aujourd’hui l’ont bien compris. En séjournant au Ritz, au Hilton ou au Sofitel, on sait à quoi s’attendre. Et cela marche aussi de l’autre côté de la gamme de prix. Des chaînes comme Formule 1 ou Ibis ont aussi une identité de marque très forte qui a été déterminante dans leur succès. Il s’agit finalement de montrer en quoi vous êtes le mieux placé pour répondre aux besoins de vos clients. Ils doivent se retrouver dans votre identité de marque.

Avoir une idée précise de votre identité de marque est indispensable pour faire concevoir votre identité visuelle par un graphiste indépendant ou une agence spécialisée. Celle-ci va  servir de base pour rendre visuellement l’âme de votre établissement et contribuer à votre succès.

La création d’un logo percutant et lisible

À partir de votre identité de marque, le graphiste va donc pouvoir commencer son travail de conception sur mesure. Il débutera par votre logo, la base de votre identité visuelle. C’est le travail le plus important puisqu’il s’affichera sur votre enseigne et sur tous vos supports de communication, print comme Web. Un soin tout particulier doit lui être apporté afin qu’il reflète particulièrement votre identité. Cela passera par le choix de la typographie (ou police d’écriture), des couleurs employées et d’éventuels symboles et formes.

Par exemple, si votre hôtel est un ancien château, le graphiste pourra dessiner l’architecture de l’établissement et apposer son nom dans une police ancienne. Le logo montrera ainsi en un coup d’oeil l’originalité et le prestige de l’établissement. Il est primordial que les clients comprennent du premier regard de quel type d’hôtel il s’agit. Pour vous en assurer, vous pouvez le soumettre à des personnes qui ne connaissent pas votre établissement et leur demander ce qu’il leur évoque. Ainsi, vous saurez si vous avez fait le bon choix.

Identité visuelle d’un hôtel : refléter une expérience

Une fois le choix du logo arrêté, le graphiste va travailler à la conception sur mesure du reste de votre identité visuelle. Les choix de typographie, de couleurs et de formes faits pour le logo resteront les mêmes et pourront être légèrement étoffés. L’objectif est de refléter l’expérience client que vous proposez. De donner une idée plus précise de ce qui attend les personnes qui vont séjourner dans votre établissement. On retrouvera donc les attraits qui construisent votre identité de marque. Le travail du graphiste consistera à faire passer le message visuellement.

Une identité visuelle cohérente en Print et le Web

Pour établir votre identité visuelle, le graphiste aura besoin d’une liste des supports de communication que vous souhaitez utiliser. Il y aura bien sûr les classiques supports print : flyers, brochures, cartes de visite, etc. Mais il faudra aussi penser au Web ! Bannière, visuels pour les réseaux sociaux, publicités en ligne pourront être un gros plus pour votre communication. Si les supports print seront surtout adressés aux personnes qui arrivent dans votre établissement, les supports Web permettront à vos prospects de vous trouver. Et leur donneront envie de vous choisir. Il est primordial de rester cohérent entre vos supports print et Web : la ligne éditoriale reste la même pour ne pas bouleverser la clientèle.

Misez sur votre site Web

Si vous n’avez pas encore de site internet ou que celui-ci n’est pas visuellement attrayant, c’est le moment d’y remédier. Votre nouvelle identité visuelle pourra être appliquée à votre site Web. C’est le meilleur moyen de refléter l’expérience client que vous proposez car l’aspect visuel est beaucoup plus présent qu’ailleurs. De plus, c’est aujourd’hui bien souvent par les moteurs de recherche que les clients recherchent et réservent un séjour à l’hôtel. Créer un site Web attrayant reflétant parfaitement votre identité visuelle pourra donc faire bondir vos réservations. Après la création d’une nouvelle identité visuelle est généralement primordiale d’envisager la refonte de votre site Web.

La création d’une identité visuelle efficace

La création d’une identité visuelle présente plusieurs avantages pour l’entreprise. Elle influe notamment sur la notoriété de cette dernière, sur son image, mais aussi sur son positionnement et son appartenance. La réalisation d’une identité visuelle sur mesure peut alors s’avérer indispensable. L’identité visuelle est composée de nombreux éléments et signes graphiques dépendant des éléments de communication existants de l’entreprise, de ses besoins et de son budget. Voici en quoi il est important de créer une bonne identité visuelle.

Transmettre des valeurs

En plus d’offrir une identité à l’entreprise, la création d’une bonne identité visuelle a plusieurs objectifs bien distincts. En premier lieu, cela permet de créer une image de marque pertinente qui va s’établir de manière durable auprès des clients et prospects, ainsi que des partenaires éventuels. Mais l’identité visuelle permet aussi de transmettre les valeurs de l’entreprise et de marquer les esprits. Elle est à la base même de la création de l’image de marque, qui va permettre à chacun de s’identifier à l’entreprise. Elle est donc essentielle à l’identité de chaque société.

La réalisation d’une identité visuelle sur mesure est un véritable atout pour favoriser l’appartenance à l’entreprise. Il est impossible de s’attacher à une marque ou un produit sans éléments graphiques auxquels se raccrocher. Et cela vaut pour les clients comme pour les employés. L’identité visuelle est le moteur de communication de l’entreprise. Mais aussi l’élément qui va permettre de pérenniser l’image sur le long terme et auprès du plus grand nombre.

L’impact d’une identité visuelle professionnelle sur la communication

En sollicitant la réalisation d’une identité visuelle sur mesure, il est possible d’impacter l’ensemble de la communication de l’entreprise. Cette dernière va faire la promotion de ses produits et de ses services. Mais elle va aussi forger son identité, transmettre ses couleurs, sa forme et son message au plus grand nombre. Il sera alors possible de faire de la communication en faveur de l’identité de l’entreprise, et de se servir de cette communication visuelle pour promouvoir des offres de produits ou de services.

Dans le cadre d’affiliations, de partenariats, de collaborations… Une bonne identité visuelle va permettre de porter les autres entreprises. Elle va appuyer la communication, et la faire valoir sur le long terme. L’identité visuelle sera un lien important entre tous les supports de communication d’un site Web ou d’une entreprise.

La création d’un logo sur mesure

Dans le cadre de la réalisation d’une identité visuelle sur mesure, la création d’un logo professionnel est indispensable. Il va permettre de créer une image directe et facilement identifiable par les prospects, les clients, mais aussi par les partenaires et les fournisseurs de l’entreprise (et donc du site Web). Le logotype est un élément graphique important dans la création d’une identité visuelle qui va permettre à l’entreprise de se distinguer des autres. Et notamment de ses concurrents directs. Les personnes qui connaissent votre entreprise ou son logo feront rapidement le lien. L’entreprise sera identifiable avec un logo efficace et sur mesure.

Le logo sera un élément essentiel de tous les supports de communication visuelle du site ou de l’entreprise. Il s’agit notamment des cartes de visite, des flyers, des plaquettes commerciales, des affiches et de la devanture des boutiques (physiques comme virtuelles). Il pourra aussi prendre place sur des outils de communication comme l’habillage de véhicule, des papiers à entête, des chemises à rabats ou des stands !

Enfin, la création d’une identité visuelle prend du poids sur les supports de communication dans les médias, et sur Internet. Votre logo professionnel prendra place sur votre site, votre blog, sur les réseaux sociaux ou sur les forums. Il pourra servir de signature dans vos campagnes d’e-mailing et dans le cadre de votre référencement (naturel et payant).

Donner du poids à la création de sa charte graphique

La création d’une charte graphique, aussi appelée « charte d’utilisation de l’identité visuelle » comprend les principales règles d’utilisation des éléments constituant justement l’identité visuelle d’un site Web ou d’une entreprise. Ainsi, la réalisation de la charge graphique va permettre de définir l’utilisation de chaque élément. Ces éléments peuvent être les polices de caractère, le logo sur mesure, les couleurs, les cadrages, les soulignements, etc.

Ces règles établies lors de la création de la charte graphique vont permettre à n’importe qui de respecter les mises en forme. Mais aussi de comprendre la mise en place de chaque élément. La réalisation d’une charte graphique efficace, intelligente et pertinente va permettre de créer une identité visuelle de qualité. Mais d’un autre côté, sans identité visuelle professionnelle, il n’y a aucun intérêt à créer une charte graphique. Ces deux notions vont de pair.

Bâtir un plan de communication

D’une manière générale, le plan de communication permet de mettre en place une stratégie de communication. Il va permettre l’étude et la planification des angles d’attaques pour annoncer, vendre, promouvoir et communiquer sur l’entreprise. Ainsi que sur ses produits et ses services.

Sans la création d’une identité visuelle professionnelle, le plan de communication n’aura pas d’appartenance à l’entreprise. Même s’il pourra être compris, il ne sera pas identifié comme un produit, un acte ou un service exceptionnel propre à l’entreprise. Sans identité visuelle, l’impact de vos opérations de communication sera moindre, voire inexistant. Peut-on aujourd’hui imaginer distribuer des cartes de visite portant uniquement un numéro de téléphone et un nom ? La création d’une identité visuelle sur mesure est indispensable à toutes les campagnes de communication d’une entreprise.

Il existe plusieurs raisons capables de définir l’intérêt d’une bonne identité visuelle pour un site Web ou une entreprise. Elle est indispensable pour créer une identité à l’entreprise, et pour pérenniser son image auprès des clients. Les prospects et les clients en ont besoin pour différencier les sociétés ainsi que pour s’y raccrocher.

Pourquoi créer une identité visuelle efficace

Dans le domaine médical, on pourrait penser que l’identité visuelle n’a pas grande importance. Votre patientèle a de toute façon besoin de vous, alors pourquoi chercher à vous démarquer ? Mais réfléchir ainsi, c’est passer à côté de son époque. Avec Internet, les professionnels de santé peuvent exploiter de nouvelles manières de construire leur notoriété et de se faire connaître. De plus, c’est une opportunité pour communiquer de façon totalement dématérialisée et ainsi gagner un temps précieux. Une identité visuelle cohérente pour les supports Web et print est donc nécessaire pour les professionnels du domaine médical qui souhaitent se tourner vers la modernité.

Un design épuré

L’identité visuelle est donc importante dans le domaine médical pour les professionnels qui souhaitent faire connaître leurs services. Mais elle ne doit pas être prise à la légère. Car une identité visuelle fait passer un message, donne une image des personnes qui se trouvent derrière l’entreprise. L’identité visuelle des professionnels de santé se doit donc d’être épurée afin de faire passer un message de confiance et de transparence. Cela est valable tant pour les médecins que pour les pharmaciens ou encore les praticiens de médecines alternatives.

Inspirer la droiture et la confiance

Au moment de choisir un médecin, un praticien ou de commander un médicament délivrable sans ordonnance, les patients vont rechercher quelqu’un de fiable, à l’écoute et qui sait de quoi il parle. Votre identité visuelle doit donc dire cela graphiquement. On jouera sur des couleurs claires (bleu, vert et gris notamment), sur des typographiques modernes et élégantes ainsi que sur des formes géométriques qui inspirent la droiture et la confiance.

Un site internet graphique et informatif

Pour entrer dans la modernité, l’identité visuelle des professionnels de la santé se tournera donc vers le Web. Cela peut passer par votre présence sur les réseaux sociaux mais surtout par la création d’un site Web. Ce dernier devra être à la fois graphique et informatif. C’est-à-dire que votre identité visuelle doit être forte (votre site ne doit pas ressembler à celui des autres professionnels du domaine) mais être construite de manière épurée afin que la navigation se fasse intuitivement. Si le patient doit consulter plusieurs pages avant de trouver l’information recherchée et trouve le site visuellement trop chargé, il fermera l’onglet et se mettra en quête d’un autre professionnel. C’est quitte ou double !

L’importance de la charte graphique

Il ne faut donc pas négliger l’identité visuelle de votre site internet si vous voulez qu’il soit efficace. Pour le garantir, vous pouvez établir une charte graphique avec le graphiste de votre choix. Vous définirez ensemble les couleurs, typographies et symboles qui formeront votre identité visuelle. Il faudra vous assurer qu’elle reste lisible une fois appliquée à votre site Internet. L’enjeu est de construire un site visuellement plaisant et épuré, offrant une navigation intuitive. Ainsi, les patients auront une image professionnelle et appliquée de vous. Exactement ce qu’ils recherchent d’un professionnel de la santé.

Pour vous aider, vous pouvez consulter la charte de conformité déontologique applicable aux sites Web des médecins, établie en 2014 par le CNOM (Conseil National de l’Ordre des Médecins). Les professionnels de la santé sont soumis à différentes règles et doivent s’engager à les respecter. Toutefois, l’application de ces différentes règles ne délivre ni agrément, ni label aux sites internet des praticiens.

> Lire aussi : La création de site internet pour médecin et cabinet médical

Des codes à respecter pour la création de votre logo

Votre identité visuelle se construira logiquement à partir de votre logo. Avec la création de votre charte graphique, ce sera la première étape de travail avec votre graphiste. Ce logo, comme toute votre identité visuelle, devra être épurée et lisible pour inspirer confiance. Pour ce faire, votre logo devra respecter les codes propres au secteur médical.

Comme nous le disions plus haut, le bleu est la couleur la plus facilement associée au domaine médical. Mais le vert et le gris pourront aussi être utilisés. Côté typographie, cela dépendra du message que vous souhaitez faire passer et de votre domaine.

Des symboles qui parlent au public

Un médecin généraliste ayant déjà une longue carrière pourra choisir une police manuscrite qui mette en avant la proximité. Un groupe pharmaceutique ou un hôpital devront apparaître plus neutres, avec une typographie moderne, sans empattement. Côté formes et symboles, on observe une dominance des formes géométriques (carrés, rectangles, lignes droites) car elles rendent bien l’image de droiture et de respect des protocoles. On pourra aussi retrouver des symboles forts du domaine médical, comme la Caducée ou l’Esculape. Ou encore un stéthoscope, la croix de la pharmacie, etc. Les codes avec lesquels jouer ne manquent pas dans le secteur médical !

Ne pas négliger les supports traditionnels

Si l’identité visuelle créée avec votre graphiste va surtout servir à alimenter vos supports Web (site Internet, réseaux sociaux, signature mail), il ne faudra pas non plus négliger les supports traditionnels. Cartes de visites, plaquettes commerciales, documents internes devront aussi porter votre identité visuelle. Et cette dernière doit être cohérente avec vos supports Web. Il faudra donc veiller, en collaboration avec votre graphiste, à ce que votre identité visuelle rende bien sur les deux types de supports afin de ne pas déboussoler votre patientèle.

La création d’une identité visuelle dans le secteur associatif

Une association ou une ONG se doit d’avoir une identité visuelle percutante. Tout simplement car elle est porteuse d’un message qui ne peut pas être exprimé seulement avec des mots. Certes, le discours passera aussi par l’écrit. Mais il ne marquera les esprits que si les supports de communication sont empreints d’une identité visuelle forte et reconnaissable. C’est ainsi que vous parviendrez à toucher votre cible et à faire entendre votre voix, celle de votre cause.

Misez sur un logo efficace

Pour une association ou une ONG, le logo est l’élément principal de reconnaissance. Si on vous dit “Sidaction”, vous voyez tout de suite le ruban rouge. C’est cet effet que vous devez rechercher pour le logo de votre association. Il s’agit de marquer les esprits, d’associer une image à votre nom. Pour cela, vous devez trouver une équipe de graphistes de confiance qui travaillera à un design à la fois créatif et porteur de sens.

Votre logo, même sans votre nom, doit être reconnaissable

Aussi, votre logo doit pouvoir être apposé sur des visuels. Flyers et affiches sont vos principaux supports de communication. Votre simple logo apposé sur une image représentant votre cause doit suffire à faire entendre votre message. Action contre la faim l’a très bien réussi avec son nouveau logo représentant une goutte d’eau et une feuille. Sur les affiches de l’ONG, le nom de l’association n’est pas écrit. Mais tout le monde reconnaît Action contre la faim grâce à son logo et aux images choisies (travail agricole, terres arides, zones de conflit).

Parler de votre cause à votre public

Votre identité visuelle sur mesure doit combiner deux aspects : mettre en avant votre cause et utiliser des éléments graphiques qui parlent à votre public. Car si vous vous contentez de mettre en avant votre cause sans penser aux personnes qui reçoivent votre message, il ne va pas attirer leur regard ni leur attention.

Votre message dans les yeux de votre public cible

Si les personnes qui s’engagent dans votre association ou qui soutiennent votre ONG sont des jeunes vivant dans les grandes villes, votre identité visuelle devra reprendre leurs codes. Typographie moderne, couleurs vives et éléments graphiques épurés seront alors de rigueur. Au contraire, si votre public cible est plus âgé ou plus rural, il faudra choisir des éléments graphiques auxquels il est habitué. Créer l’identité visuelle d’une association ou d’une ONG est un travail graphique subtil. Car en choisissant les éléments qui parleront à votre cible, il faudra aussi veiller à ce qu’ils représentent bien votre cause. En somme, trouver un équilibre entre votre message et les personnes qui le reçoivent.

Créez une charte graphique

Pour garantir que votre message arrive bien auprès des bonnes personnes et qu’il puisse se décliner sur toute votre identité visuelle, il est nécessaire d’établir une charte graphique. C’est un travail que vous ferez main dans la main avec le graphiste de votre choix. Il s’agira de s’accorder sur des couleurs, des typographies, des formes et symboles mais aussi de créer une banque d’images à utiliser sur vos différents visuels. C’est à partir de cette précieuse matière que vous pourrez obtenir une identité visuelle créative et cohérente, qui délivrera votre message aux bonnes personnes.

Une identité visuelle percutante sur le print et sur le Web

Aujourd’hui, une association ou ONG se doit d’être aussi présente sur les supports de communication traditionnels que sur le Web. Cela signifie qu’il faudra vous créer une identité visuelle cohérente pour ces deux types de support, au risque de perdre votre public cible et de rendre votre message flou.

Les supports print encore d’actualité pour les associations et ONG

Si certaines entreprises peuvent aujourd’hui quasiment se passer des supports de communication traditionnels imprimés, ce n’est pas le cas des associations et ONG. Flyers, affiches, banderoles sont toujours d’actualité. Pas par tradition mais tout simplement car ces supports sont toujours aussi efficaces pour délivrer un message associatif ou humanitaire. Le challenge, c’est que l’identité visuelle pour ces supports doit être en cohérence avec celle choisie pour le Web. Mieux vaut donc commencer par les supports Web et adapter légèrement si besoin l’identité visuelle aux supports traditionnels.

Sur le Web, capter l’attention du public

Les associations et ONG utilisent de plus en plus le Web pour essayer de capter l’attention du public. Le mot “essayer” est important ici car toutes n’y arrivent pas. Pour y parvenir, une identité visuelle percutante est encore plus nécessaire qu’ailleurs. Car, sur le Web, les messages défilent à toute allure, les images cherchent toutes à capter l’attention. Il faudra vous frayer un chemin au milieu de tout ça avec des visuels Web originaux. Cela est valable autant pour la conception de votre site Web que pour les visuels utilisés sur les réseaux sociaux ou pour les publicités en ligne. Un beau défi à relever pour un graphiste !

La création d’une identité visuelle pour le secteur immobilier

Dans un monde 2.0, l’identité visuelle est devenue encore plus importante qu’auparavant. Toute entreprise doit pouvoir faire valoir son identité tant sur les supports de communication traditionnels (logo, flyers, plaquettes promotionnelles, etc.) que numériques (site Internet, signatures mail, visuels pour les réseaux sociaux, etc.). C’est particulièrement vrai pour les agences immobilières, qui font aujourd’hui une grande partie de leur communication en ligne. Pour promouvoir les services de votre agence immobilière, une bonne identité visuelle est donc nécessaire.

Les bases de l’identité visuelle

Lorsque l’on est peu familier avec l’univers du graphisme, le terme “identité visuelle” peut renvoyer à quelque chose d’assez flou. Pour que ce qui suit soit bien compris, mieux vaut donc clarifier cela. L’identité visuelle d’une entreprise, c’est tout le graphisme propre à la marque, qui doit pouvoir être utilisé sur tous les supports de communication avec une certaine cohérence.

La création d’un logo, mais pas que

La base de l’identité visuelle de n’importe quelle entreprise, c’est le logo. Ce dernier doit refléter en un coup d’oeil votre secteur d’activité (ici, l’immobilier) et ce qui fait que vous vous démarquez au sein de celui-ci. Le nom de l’entreprise et son slogan peuvent y aider. Mais les éléments graphiques doivent eux aussi être porteurs de sens.

Il en va de même pour tous les autres éléments de votre identité visuelle, qui seront généralement construits à partir du logo. Les couleurs, la typographie et les formes présentes sur votre logo seront reprises sur vos cartes de visites, dépliants, sur tout votre site Internet et sur vos publications pour les réseaux sociaux par exemple. Et même pour les documents internes à l’entreprise ! Car vos salariés, eux aussi, doivent se reconnaître dans cette identité visuelle.

Une identité visuelle originale, lisible et cohérente

Une bonne identité visuelle doit donc être originale, lisible et cohérente. C’est-à-dire qu’elle véhicule le message d’une entreprise et que ce dernier peut être facilement compris par tous, sur n’importe quel support. Si elle répond à ces critères, la création d’une identité visuelle unique et originale vous aidera à être reconnu de vos clients et partenaires.

Les spécificités du secteur immobilier

Vous connaissez désormais les bases de la conception d’une identité visuelle. Mais il faut savoir que chaque secteur a ses spécificités, et l’immobilier n’y échappe pas. Car il n’y a pas un seul type d’agence immobilière. Il va donc falloir transmettre, à travers votre identité visuelle, le type de services que vous proposez.

Quel type d’agence immobilière gérez-vous ?

Par exemple, pour une agence immobilière spécialisée dans les maisons anciennes, le gris pourra être la couleur dominante, avec une typographie à la fois rustique et élégante et des formes qui évoquent le charme de l’ancien. A l’inverse, pour une agence immobilière qui vend principalement des biens construits de manière écologique, on choisira la couleur verte, une police épurée et des formes qui évoquent à la fois la nature et les lignes droites des constructions écologiques modernes.

Mettre en avant votre différence

Pour une agence immobilière qui n’est pas spécialisée, il faudra mettre en avant votre différence par rapport à toutes les autres agences généralistes. Cela peut être en mettant l’accent sur la qualité du service, sur des offres exceptionnelles, sur la proximité dont les clients pourront bénéficier en faisant appel à vos équipes. En somme, il faut savoir quelles sont vos valeurs et vos engagements. C’est ensuite au graphiste de trouver la meilleure manière de les mettre en avant sur toute votre identité visuelle.

Ce qu’une identité visuelle réussie peut vous apporter

Agent immobilier est un métier où il faut avoir le sens du contact. Car c’est souvent ce qui est déterminant dans le choix d’une agence immobilière pour vos clients : le contact avec vos équipes. L’identité visuelle de votre agence peut vous aider à faciliter ce contact en racontant votre histoire.

Raconter visuellement votre histoire

S’il s’agit d’une entreprise familiale sur plusieurs générations, le logo pourra porter la mention “De père et fils depuis 19__” par exemple. Si une entreprise est établi dans un secteur spécifique depuis bon nombre d’années, son identité visuelle pourra le refléter par les formes, couleurs et typographies choisies. Si votre axe de travail est de faciliter les démarches des propriétaires comme des locataires à moindre coût, c’est encore une fois quelque chose que le graphiste pourra exploiter.

En fait, il s’agit de montrer à vos futurs clients quelle est votre force. En consultant votre site Internet, vos réseaux sociaux ou en regardant votre devanture, ils doivent se faire une idée précise du type de personne qui va les recevoir, du service qui leur sera proposé. Le contact sera alors facilité car le client sera ravi d’avoir trouvé le type d’agence immobilière qu’il recherchait. Il sera alors plus à même d’être fidélisé, voire de vous recommander.